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Steigerung der Buchungen
Optimieren Sie Ihre Buchungen und Belegungsraten durch unser Marketing-Know-how in Kombination mit einem etablierten Netzwerk von Partnern und angeschlossenen Unternehmen.
- Mehr als 200 Partner und angeschlossene Unternehmen
- Kurz- und langfristiges Ertragsmanagement
- Personalisierte und dynamische Marketingstrategien
- Steigerung der Direktbuchungen über die Website
- Garantierte Belegung auf der Grundlage von Benchmarking
Managementberatung
Profitieren Sie von unserer professionellen Unterstützung und praktischen Managementberatung, um die Leistung Ihres Parks zu steigern.
- Strategische Planung und Zielsetzung
- Finanzmanagement und Budget-Optimierung
- Analyse der Betriebseffizienz
- Risikomanagement und Anleitung zur Einhaltung von Vorschriften
- Beratung zu Nachhaltigkeit und Umweltmanagement
Schulung vor Ort
Befähigen Sie Ihre Mitarbeiter, Ihren Gästen den besten Service zu bieten - mit umfassenden Schulungsprogrammen und erfahrenen Trainern.
- Programme für exzellenten Kundenservice
- Schulungen zu Sicherheit und Notfallmaßnahmen
- Bewährte Praktiken für Wartung und Hauswirtschaft
- Schulungen zu Gastfreundschaft und Gästebeziehungen
- Workshops zu Führung und Teambildung
Integrierte IT-Software
Revolutionieren Sie Ihren Park mit unseren hochmodernen IT-Systemen, die die Reservierung, Planung und Umsatzverwaltung optimieren.
- Grundstücksverwaltung und Planboard
- Yield und Revenue Management
- Digitale Concierge- und Check-in Dienste
- Intelligente Klimakontrolle
- Reinigungs- und Wartungsmanagement
Marketing
In Zusammenarbeit mit über 200 Partnern steigert unser erfahrenes Marketingteam die Sichtbarkeit auf allen Kanälen mit Strategien, die auf die Alleinstellungsmerkmale Ihres Parks zugeschnitten sind.
- Branding und Identitätsentwicklung
- Digitales Marketing und Social Media Strategien
- Website Entwicklung und Optimierung
- Werbekampagnen und Eventmarketing
- Marktforschung und Analyse des Gästefeedbacks
Finanzen
Unsere vielseitige Finanzabteilung pflegt enge Beziehungen zu unseren Parks und Partnern und optimiert die Einnahmen für alle Beteiligten.
- Verwaltung der Buchhaltungssysteme und Budgetplanung.
- Ausstellen und Bearbeiten von Rechnungen.
- Erstattung und Auszahlung von Gehältern.
- Abrechnung von Zahlungen an Haushalte und Lieferanten.
- Kommunikation mit Lieferanten, Partnern und Banken.
Kundenbetreuung
Verbessern Sie die Zufriedenheit und Bindung Ihrer Gäste mit unserem mehrsprachigen Kundensupport per Telefon, E-Mail und über soziale Medien.
- Kundenservice in 8 verschiedenen Sprachen
- Beschwerdelösung und Feedback Systeme
- Sonderangebote und Gästebindungsstrategien
- Personalisierte Betreuung für besondere Anlässe
- Concierge und Gästeservice
Qualitätskontrolle
Sichern Sie die höchsten Servicestandards mit unserem Fachwissen in der Qualitätskontrolle, damit Ihr Park immer einen Schritt voraus ist.
- Audits und Zertifizierungen zur Einhaltung von Standards
- Qualitätssicherungsprogramme für Dienstleistungen und Einrichtungen
- Gesundheits- und Sicherheitsinspektionen und Schulungen
- Umweltverträglichkeitsprüfungen und Verbesserungen
- Kontinuierliche Verbesserungsprozesse und Benchmarking
Verbesserung des Eigentums
Verwandeln oder verschönern Sie Teile Ihrer Immobilie mit unserer hausinternen Bau- und Designkompetenz.
- Umfassende Renovierung
- Umbauten und Sanierungen
- Modernisierung und intelligentes Bauen
- Persönliche Innengestaltung
- Landschaftsbau und Gartenpflege
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