Het systeem biedt tijdens en buiten kantoortijden ondersteuning met behulp van een op maat gemaakte, professionele chat en een ticketingsysteem. Dit betekent dat alle problemen op elk moment van de dag worden geregistreerd, terwijl ze uiteindelijk worden opgelost door professionals die jarenlange ervaring in het veld achter de rug hebben. ResortNet zorgt dus voor een volledige en snelle afhandeling van alle communicatie.
Dit voegt een nieuwe dimensie toe aan de klantenservice en verzamelt alle informatie zonder zorgen over tijdzones en gemiste oproepen.