Jahrelange Erfahrung hat gezeigt, dass es ein ausgewogenes Verhältnis gibt zwischen der Wahrnehmung der Marke durch die Gäste und der Art und Weise, wie Unternehmen mit Besuchern in Kontakt bleiben.
Das RN-Loyalitätsprogramm wurde geschaffen:
- das Vertrauen der Gäste aufzubauen
- und die Markentreue zu pflegen.
Die Intensivierung der Kontakte mit den Besuchern und die Offenheit für eine mehrseitige Kommunikation ist eine sichere Methode für wiederholte Besuche und die Entwicklung einer vertrauenswürdigen Marke.